Frequently Asked Question

Kenapa harus Syawal Travel?

PT Cipta Syawal Anugerah (Syawal Travel) merupakan sebuah lembaga yang menawarkan produk dan jasa inovatif yang dapat memberikan layanan ibadah dan perjalanan secara berkualitas dan dapat diandalkan. Sebagai pelopor dalam penyediaan produk umroh weekend (3 malam) dan layanan ibadah dan liburan bagi para sahabat disabilitas.

Innovation
Syawal Travel Management akan selalu berpikir inovatif untuk bekerja lebih baik dan lebih nyaman serta meningkatkan kinerja layanan bagi pelanggan.

Communication
Syawal Travel Management akan merespon dan cepat tanggap terhadap keluhan pelanggan.

Excellence
Syawal Travel Management akan melayani para calon jama’ah dengan pelayanan yang terbaik

Apa itu Haji Furoda?

Visa Haji Furoda adalah haji yang visa Hajinya diperoleh melalui undangan dari Pemerintah Kerajaan Saudi Arabia diluar kuota visa Haji yang sudah dijatahkan kepada kemenag RI. Jadi boleh dikatakan haji furoda adalah haji mandiri yang dikelola oleh travel haji resmi dari kantor departemen agama.

Apa itu Umroh Reguler?

Pada dasarnya umroh reguler sama saja dengan “umroh”. Dikatakan reguler karena pada program ini jamaah hanya melakukan ibadah umroh dan menziarahi beberapa tempat di Mekkah dan Madinah. Tidak ada kunjungan tambahan ke negara-negara tertentu.

Apa bedanya antara Umroh Regular dan Umroh Plus?

Umroh Plus menawarkan destinasi perjalanan selain menziarahi Mekkah dan Madinah. Tujuan selainnya tergantung paket yang ditawarkan bisa ke negara lain semisal Turki, Abu Dhabi, Mesir atau masih di Saudi Arabia seperti Thaif.

Apa yang ada di Thaif?

Kota Thaif diberkahi dengan tanah yang subur, walaupun komposisi bebatuan lebih mendominasi. Dengan kesuburan yang dimilikinya, maka kota Thaif terkenal dengan kekayaan produk pertanian. Berbagai jenis buah-buahan, seperti anggur, kurma, delima dan lain-lain dihasilkan oleh daerah yang subur ini.

Rasakan sensasi melihat daratan Saudi Arabia dari ketinggian menggunakan kereta gantung yang tak terlupakan.

Apa persyaratan untuk Umroh?

Passport Asli yang masih berlaku minimal 13 bulan saat tanggal keberangkatan dan penulisan nama minimal 3 suku kata
Buku Kuning suntik Meningitis Asli yang masih berlaku
Fotocopy KTP yang masih berlaku (2 lembar)
Fotocopy KK dan surat nikah asli bagi yang sudah menikah
Akte Kelahiran Asli bagi anak di bawah 17 Tahun dan wanita di bawah 45 tahun yang berangkat sendiri
Pas photo berwarna dengan background putih, tidak berpakaian putih dan tidak berkerudung putih, 80 % tampak wajah, tidak berpakaian dinas, tidak berkacamata hitam. 4 x 6 = 5 lembar
Dokumen & Pelunasan sudah kami terima paling lambat 1 bulan sebelum keberangkatan

Fasilitas apa yang diperoleh dalam Paket Umroh?

Tiket Pesawat PP Kelas Ekonomi
Transportasi (Bus AC, di Saudi)
Hotel sesuai program (Madinah 3 Malam, Makkah 4 Malam)
Asuransi Perjalanan
Makan 3x sehari sesuai program (full board hotel)
Visa Umroh
Handling Saudi
Muttawif & Muttawifah
Ziarah Madinah & Makkah
Snack Ziarah Madinah & Makkah
Meals box (kedatangan & kepulangan)
Manasik 1 kali di Jakarta
Perlengkapan Umroh :
- Koper (ukuran 24Inch)
- Kain ihram + sabuk (untuk laki-laki) dan mukena (untuk perempuan)
- Tas selempang
- Seragam batik
- Panduan buku doa
- Label bagasi
- Air Zam-zam (5 liter)
- Bagasi sesuai ketentuan maskapai penerbangan

Apakah pembuatan paspor sudah termasuk dalam paket?

Tidak, namun kami bisa membantu anda dalam pengurusan paspor

Fasilitas yang tidak termasuk

Pembuatan paspor, tambah nama 3 suku kata di passport, suntik meningitis
Kelebihan bagasi
Keperluan Pribadi (Laundry, Telepon, Dam, Pulsa, Mini Bar)
Pengiriman Zam-zam ke daerah
Pengiriman perlengkapan ke daerah
Transportasi ke daerah
Airportax & Handling Domestik
Acara Tour tambahan di luar program

Bagaimana cara mendapatkan penawaran Paket Wisata Syawal Travel?

Silakan menghubungi call center kami di nomor Whatsapp :
(+62) 821-1144-4455

Atau mengiirmkan email ke info@syawaltravel.id. Follow juga IG kami di @syawaltravel.id untuk mendapatkan info terkini.

Bisakah saya mendapatkan penawaran Paket Wisata via email ?

Penawaran bisa dikirimkan kami kirimkan via email.

Apakah saya bisa mengatur itinerary program Tour sendiri ?

Bisa, selama seluruh peserta di dalam grup sepakat untuk memodifikasi itinerary yang kami berikan. Jika tidak, sebaiknya anda melakukan reservasi sebagai private tour.

Apakah itinerary sifatnya sangat mengikat ?

Tidak, untuk Private Tour. Itinerary hanyalah gambaran program dan tempat-tempat yang akan dikunjungi. Pada pelaksanaannya kami akan melakukan beberapa penyesuaikan tergantung kondisi cuaca, waktu dan jadwal pesawat anda.

Apakah ada tambahan biaya untuk program yang kami atur sendiri ?

Tidak, selama rute dan waktu perjalanan tidak terlalu berbeda dengan itinerary asli dari kami. Extra charge akan kami kenakan untuk tambahan BBM dan overtime tour guide/drive kami sesuai tambahan rute dan waktu yang digunakan.

Bagaimana saya membayar paket saya?

Anda bisa melakukan pembayaran melalui rekening yang telah kami sediakan.

Apakah saya dapat memesan paket diluar paket wisata yang ditawarkan?

Iya bisa. Syawal Travel berusaha untuk membuat paket yang sesuai dengan kebutuhan consumer.

Apakah saya dapat membatalkan paket saya?

Pembatalan paket dapat dilakukan dengan mengikuti syarat dan ketentuan dari paket yang berlaku.

BPW-006-1220
Izin PPIU : 91202140504840005